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機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)比選公告
2021-08-19
招標(biāo)編號：202108038008020
機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)服務(wù)商比選工作已經(jīng)啟動(dòng)，現(xiàn)邀請符合要求的供應(yīng)商參加本項(xiàng)目比選活動(dòng)，具體事項(xiàng)如下：
一、項(xiàng)目概況
項(xiàng)目名稱：機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)
項(xiàng)目預(yù)算：本項(xiàng)目最高限價(jià)為人民幣35萬元。
保險(xiǎn)期限：自合同簽訂之日起一年。
二、報(bào)價(jià)要求
參選人對本項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)不得超過人民幣35萬元，否則將被視為無效響應(yīng)。
三、招標(biāo)范圍
本項(xiàng)目確定中共廣東省委接待辦公室51輛（車輛數(shù)量隨實(shí)際增購、報(bào)廢變動(dòng)，按照采購人實(shí)際情況安排）的車輛保險(xiǎn)中選人。
四、采購預(yù)算(最高限價(jià))：人民幣35萬元。
（一）參選人對項(xiàng)目中的汽車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（含汽車車船稅）、交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)須按銀保監(jiān)會制定的《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)率方案》（以最新版本為準(zhǔn)）的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
（二）參選人對項(xiàng)目中汽車的商業(yè)保險(xiǎn)按《機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)條款》、《特種車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》的規(guī)定執(zhí)行，車輛保險(xiǎn)價(jià)格=中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率基準(zhǔn)×無賠款優(yōu)待系數(shù)（NCD系數(shù)）×自主定價(jià)系數(shù)（注：具體費(fèi)率基準(zhǔn)以在中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會網(wǎng)站“在線服務(wù)-商業(yè)車險(xiǎn)示范條款及費(fèi)率基準(zhǔn)查詢欄目查詢?yōu)闇?zhǔn)”。）
無賠款優(yōu)待系數(shù)（NCD系數(shù)）共劃分為10個(gè)等級，系數(shù)范圍為0.5-2.0。無賠款優(yōu)待等級和系數(shù)確定規(guī)則如下： 無賠款優(yōu)待等級系數(shù)對照表
無賠款優(yōu)待等級計(jì)算規(guī)則為：
1、首年投保，等級為0；
2、非首年投保，根據(jù)2018年1月1日以來連續(xù)投保和出險(xiǎn)情況進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算規(guī)則如下：
①連續(xù)四年及以上投保且沒有發(fā)生賠款，等級為-4；
②按照2018年1月1日以來連續(xù)投保年數(shù)計(jì)算降級數(shù)，每連續(xù)投保1年降1級。按照2018年1月1日以來出險(xiǎn)情況計(jì)算升級數(shù)，每發(fā)1次賠款升1級。最終等級為升級數(shù)減去降級數(shù)，最高為5級。
自主定價(jià)系數(shù)需在中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會確定范圍之內(nèi)。
五、車輛保險(xiǎn)內(nèi)容
（一）汽車交通事故責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)。
（二）汽車商業(yè)險(xiǎn)險(xiǎn)種：
1、機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)：無論車身價(jià)值多少，統(tǒng)一視為足額投保，發(fā)生賠付時(shí)不按比例攤賠，全部按實(shí)際損失計(jì)賠；
2、第三者責(zé)任險(xiǎn)：每車每年保險(xiǎn)金額150萬元；
3、車上人員責(zé)任險(xiǎn)：每座賠償限額10萬元，以車輛行駛證核定座位數(shù)為準(zhǔn)（由采購人在車輛中自行選擇確定）；
4、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)（由采購人自行選擇確定車輛增加設(shè)備損失險(xiǎn)）；
5、粵O號牌,粵A牌 車輛車船稅。
(四）承保過程中按采購人實(shí)際需求可增加或減少投保險(xiǎn)種。
六、購買保險(xiǎn)時(shí)間
自合同簽訂之日起一年。
七、服務(wù)要求
（一）服務(wù)要求（參選人須提供“承諾函”加蓋公章，承諾函格式自定，承諾內(nèi)容不得偏離以下要求。）
1、參選人應(yīng)保證采購人投保獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，提前為采購人續(xù)保車輛整理費(fèi)用報(bào)價(jià)并保證報(bào)價(jià)準(zhǔn)確；
2、參選人應(yīng)保證采購人理賠獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。參選人應(yīng)承諾設(shè)有24小時(shí)全天報(bào)案服務(wù)電話，并派專人跟蹤理賠情況；
3、參選人應(yīng)承諾在接到采購人的出險(xiǎn)報(bào)案后，市區(qū)內(nèi)20分鐘內(nèi)到達(dá)，郊區(qū)、縣區(qū)40分鐘內(nèi)到達(dá)，其他偏遠(yuǎn)區(qū)域1小時(shí)內(nèi)到達(dá)
4、參選人應(yīng)承諾中標(biāo)后設(shè)立專門機(jī)構(gòu)、專人負(fù)責(zé)(設(shè)聯(lián)絡(luò)員2名)辦理定點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以便于業(yè)務(wù)的銜接、資金的結(jié)算和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)等；
5、參選人應(yīng)承諾中標(biāo)后根據(jù)自己掌握的情況和采購人提交的情況或要求，主動(dòng)聯(lián)系溝通，及時(shí)上門交接保險(xiǎn)資料；
6、參選人應(yīng)承諾對采購人車輛理賠更換的零配件必須是全新原車原廠配件，不得使用舊件、副廠件；
7、參選人應(yīng)承諾對采購人的保險(xiǎn)車輛建立單獨(dú)的用戶檔案，建立定期回訪制度，服務(wù)過程中在主動(dòng)跟蹤，及時(shí)完善、改進(jìn)服務(wù)；
8、參選人應(yīng)承諾為采購人舉辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識講座等活動(dòng)，積極配合采購人進(jìn)行駕駛?cè)藛T安全教育；
9、參選人應(yīng)承諾如中國保監(jiān)會機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款、費(fèi)率有新的變化，應(yīng)按照有利于集中采購車輛保險(xiǎn)的方案實(shí)施；
10、為便于采購人掌握被保險(xiǎn)車輛零配件價(jià)格情況，參選人需按采購人提供的被保險(xiǎn)車輛零配件清單，按照車輛全新原廠配件進(jìn)行價(jià)格核查回復(fù)，并保證價(jià)格符合市場實(shí)際情況。（須提供承諾函，格式自定）
11、其它方面服務(wù)內(nèi)容。
（二）服務(wù)項(xiàng)目
1、對于發(fā)生單方保險(xiǎn)事故且損失金額在10000元以下的，中選人免除現(xiàn)場查勘；
2、對于經(jīng)過交通管理部門、公安機(jī)關(guān)勘查并出具事故處理書的保險(xiǎn)事故，中選人免除現(xiàn)場查勘；
3、對于未造成第三者人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的、車輛能自行移動(dòng)的事故，經(jīng)中選人核實(shí)同意后免現(xiàn)場查勘；
4、均在中選人投保的同一采購人車輛發(fā)生互碰，視同屬于保險(xiǎn)責(zé)任，在雙方車損險(xiǎn)內(nèi)保險(xiǎn)賠付；
5、交通事故造成人員傷亡的，由中選人的專業(yè)醫(yī)療崗對傷者進(jìn)行一對一醫(yī)療跟蹤和法律咨詢服務(wù)；
6、中選人為采購人提供“先預(yù)賠付”和“代位追償”服務(wù)；
7、中選人接到采購人服務(wù)指令后，市區(qū)內(nèi)20分鐘內(nèi)到達(dá)，郊區(qū)、縣區(qū)40分鐘內(nèi)到達(dá)，其他偏遠(yuǎn)區(qū)域1小時(shí)內(nèi)到達(dá)，并提供不限次單程緊急拖車服務(wù)，故障車輛所在地在市區(qū)范圍內(nèi)拖至客戶指定目的地（若中選人超過上述規(guī)定的時(shí)間響應(yīng)或到達(dá)故障現(xiàn)場的，采購人有權(quán)另行安排，所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由中選人負(fù)責(zé)支付。）；
（三）理賠要求
1、采購人車輛賠款金額在10000元以下（含10000元）的，中選人應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)定損，定損后車輛可以維修；
2、采購人車輛賠款金額在10000元以上（不含10000元），且按要求將所需的理賠資料提供齊全后，中選人賠案時(shí)效為：
①賠款金額10,000元（含）以下，一個(gè)工作日；
②賠款金額10,000元—100,000元（含），三個(gè)工作日；
③賠款金額100,000元以上，五個(gè)工作日；
3、雙方對于賠償結(jié)果無法達(dá)成一致時(shí)，中選人應(yīng)根據(jù)采購人的要求，指定具有國內(nèi)保險(xiǎn)公估營業(yè)許可的雙方認(rèn)可的公估公司進(jìn)行損失理算，并由中選人負(fù)擔(dān)有關(guān)公估費(fèi)用；
4、對于特殊車型，應(yīng)按照采購人要求的時(shí)間地點(diǎn)隨時(shí)會同采購人共同確定損失；
5、如中選人未按約定時(shí)間定損，造成財(cái)產(chǎn)損失無法確定，以采購人提供的財(cái)產(chǎn)損毀照片、損失清單和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)；
6、對于不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的情況，中選人應(yīng)在接到采購人賠償請求后3個(gè)工作日內(nèi)向其發(fā)出《拒賠通知書》；
7、采購人可以委托其它機(jī)構(gòu)或人員代理車輛理賠事宜，賠款費(fèi)用全額轉(zhuǎn)賬劃入采購人同名賬戶，或采購人授權(quán)的指定賬戶；
8、采購人的保險(xiǎn)車輛在廣東省內(nèi)出險(xiǎn)后，中選人或中選人當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助采購人做好受損車輛的施救工作，在廣東省內(nèi)需為事故車輛提供緊急拖車服務(wù)（該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，已包含在報(bào)價(jià)中）。如中選人不能及時(shí)提供拖車等施救服務(wù)的，對于采購人提供的合理拖車施救費(fèi)用，中選人在車損險(xiǎn)的理賠金額以外另行計(jì)算；
9、保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故時(shí)，如需要中選人提供援助，中選人應(yīng)迅速派人趕赴事故現(xiàn)場，協(xié)助采購人進(jìn)行交通事故的處理，提供專業(yè)的法律援助；
10、保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后，采購人短時(shí)間不能提供齊全的索賠單證，在事故責(zé)任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，中選人需按確定損失金額的100%預(yù)付賠款；
11、參選人應(yīng)承諾，若采購人在執(zhí)行緊急公務(wù)時(shí)發(fā)生不涉及人員傷亡且損失金額10000元以下的事故，允許駕駛員自行拍攝事故現(xiàn)場照片后車輛撤離，過后再補(bǔ)報(bào)案；（須提供承諾函，格式自定。）
12、采購人車輛在執(zhí)行公務(wù)期間遇到暴力人為造成車輛損失的，可通過車輛損失險(xiǎn)按實(shí)際損失理賠；
13、采購人車輛因在外地或執(zhí)行特殊公務(wù)時(shí)間較長，不能及時(shí)辦理年審的，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)中選人按實(shí)際損失給予理賠；
14、在理賠過程中如遇有其他特殊情況，中選人與采購人本著友好協(xié)商的原則，妥善處理，充分維護(hù)采購人的合法權(quán)益。
八、付款方式
1.保險(xiǎn)費(fèi)以實(shí)際購買車輛數(shù)支付。
2.中選人憑以下有效文件由采購人支付款：
①保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)報(bào)價(jià)清單；
②中選通知書。
3.因采購人使用的是財(cái)政資金，采購人在前款規(guī)定的付款時(shí)間為向政府采購支付部門提出辦理財(cái)政支付申請手續(xù)的時(shí)間（不含政府財(cái)政支付部門審核的時(shí)間），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出支付申請手續(xù)后即視為采購人已經(jīng)按期支付。中標(biāo)供應(yīng)商不能因此主張采購人違反合同約定，不能因此主張解除合同。
九、其他要求
參選人需在投標(biāo)文件中提供針對本項(xiàng)目的保險(xiǎn)服務(wù)方案、理賠服務(wù)整體運(yùn)作流程的可行性與保障性、理賠周期（即上一年度同類項(xiàng)目平均結(jié)案周期）、在項(xiàng)目所在地區(qū)的經(jīng)營車險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布情況、擬派查勘車輛、投訴量評價(jià)情況等，并可結(jié)合自身?xiàng)l件提出針對本項(xiàng)目的其他服務(wù)或合理化建議。
十、參選人資格
1.應(yīng)具備以下規(guī)定的條件：
（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；提交有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)法人登記證等相關(guān)證明副本復(fù)印件；
（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；（相關(guān)證明材料或承諾函）；
（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；（相關(guān)證明材料或承諾函）
（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；（相關(guān)證明材料或承諾函）；
（5）參加采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄；（相關(guān)證明材料或承諾函）
（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
2.參選人必須為經(jīng)國家保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立和營業(yè)的，并依法被核定許可經(jīng)營責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司或其分支機(jī)構(gòu)（提供三證合一營業(yè)執(zhí)照和《經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》）復(fù)印件加蓋公章；分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)的，須為市級分公司及以上級別；屬于同一法人單位的保險(xiǎn)公司只能一家機(jī)構(gòu)參加本項(xiàng)目（否則作投標(biāo)無效處理）。
3.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
十一、比選方式
本項(xiàng)目擬邀請符合資格的機(jī)構(gòu)參與本項(xiàng)目的比選，最終選取1家機(jī)構(gòu)承接機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)。截止開標(biāo)時(shí)間，有效參選人數(shù)不足三家時(shí)，比選繼續(xù)進(jìn)行。
十二、獲取比選文件方式
1.符合資格條件的供應(yīng)商請?zhí)峁┮韵伦C明文件加蓋公章至本次比選代理機(jī)構(gòu)處或網(wǎng)上報(bào)名，并獲取比選文件：
（1）登記表（原件，版本從www.124dw.cn/常用文件一欄下載）；
（2）企業(yè)法人（或事業(yè)單位法人證書）副本復(fù)印件；
（3）獲取比選文件經(jīng)辦人若為授權(quán)代表，則須提供法定代表(負(fù)責(zé))人授權(quán)書原件和授權(quán)代表身份證復(fù)印件；若為法定代表(負(fù)責(zé))人，則須提供法定代表（負(fù)責(zé)）人證明書和法定代表（負(fù)責(zé)）人身份證復(fù)印件；
（4）獲取比選文件時(shí)間為：2021年8月19日-2021年8月24日，上午9:00-12:00，下午14:00-16:00；
（5）獲取比選文件地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路555號粵海集團(tuán)大廈2204室；
（6）比選代理機(jī)構(gòu)：廣州群生招標(biāo)代理有限公司；
（7）比選文件每套售價(jià)300元（人民幣），售后不退；
（8）如需網(wǎng)上報(bào)名，請把相關(guān)證明文件掃描發(fā)至代理郵箱（gzqunsheng@124dw.cn）。
十三、比選時(shí)間及地點(diǎn)
1.比選地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路555號粵海集團(tuán)大廈2204室會議室
2.比選時(shí)間：2021年8月25日;
3.遞交相關(guān)資料時(shí)間：遞交資料截止時(shí)間2021年8月25日10:00，提交資料時(shí)間：2021年8月25日上午9時(shí)30分00秒至10時(shí)00分00秒。
4.逾期遞交資料的，將不予接收。
5.遞交相關(guān)資料地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路555號粵海集團(tuán)大廈2204室會議室。
十四、聯(lián)系方式
1.采購人：中共廣東省委接待辦公室
2.聯(lián)系人：閻明忠
3.聯(lián)系電話：020-87186522
4.代理機(jī)構(gòu)：廣州群生招標(biāo)代理有限公司
5.聯(lián)系人：黎先生
6.聯(lián)系電話：020-83812782
7.本項(xiàng)目的所有相關(guān)公告會在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺和廣州群生招標(biāo)代理有限公司網(wǎng)站（www.124dw.cn）上公布，公布之日即視為有效送達(dá)之日，不再另行通知。
一、項(xiàng)目概況
項(xiàng)目名稱：機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)
項(xiàng)目預(yù)算：本項(xiàng)目最高限價(jià)為人民幣35萬元。
保險(xiǎn)期限：自合同簽訂之日起一年。
二、報(bào)價(jià)要求
參選人對本項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)不得超過人民幣35萬元，否則將被視為無效響應(yīng)。
三、招標(biāo)范圍
本項(xiàng)目確定中共廣東省委接待辦公室51輛（車輛數(shù)量隨實(shí)際增購、報(bào)廢變動(dòng)，按照采購人實(shí)際情況安排）的車輛保險(xiǎn)中選人。
四、采購預(yù)算(最高限價(jià))：人民幣35萬元。
（一）參選人對項(xiàng)目中的汽車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（含汽車車船稅）、交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)須按銀保監(jiān)會制定的《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)率方案》（以最新版本為準(zhǔn)）的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
（二）參選人對項(xiàng)目中汽車的商業(yè)保險(xiǎn)按《機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)條款》、《特種車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》的規(guī)定執(zhí)行，車輛保險(xiǎn)價(jià)格=中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率基準(zhǔn)×無賠款優(yōu)待系數(shù)（NCD系數(shù)）×自主定價(jià)系數(shù)（注：具體費(fèi)率基準(zhǔn)以在中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會網(wǎng)站“在線服務(wù)-商業(yè)車險(xiǎn)示范條款及費(fèi)率基準(zhǔn)查詢欄目查詢?yōu)闇?zhǔn)”。）
無賠款優(yōu)待系數(shù)（NCD系數(shù)）共劃分為10個(gè)等級，系數(shù)范圍為0.5-2.0。無賠款優(yōu)待等級和系數(shù)確定規(guī)則如下： 無賠款優(yōu)待等級系數(shù)對照表
| NCD分級 | -4 | -3 | -2 | -1 | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| NCD系數(shù) | 0.5 | 0.6 | 0.7 | 0.8 | 1 | 1.2 | 1.4 | 1.6 | 1.8 | 2 |
1、首年投保，等級為0；
2、非首年投保，根據(jù)2018年1月1日以來連續(xù)投保和出險(xiǎn)情況進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算規(guī)則如下：
①連續(xù)四年及以上投保且沒有發(fā)生賠款，等級為-4；
②按照2018年1月1日以來連續(xù)投保年數(shù)計(jì)算降級數(shù)，每連續(xù)投保1年降1級。按照2018年1月1日以來出險(xiǎn)情況計(jì)算升級數(shù)，每發(fā)1次賠款升1級。最終等級為升級數(shù)減去降級數(shù)，最高為5級。
自主定價(jià)系數(shù)需在中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會確定范圍之內(nèi)。
五、車輛保險(xiǎn)內(nèi)容
（一）汽車交通事故責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)。
（二）汽車商業(yè)險(xiǎn)險(xiǎn)種：
1、機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)：無論車身價(jià)值多少，統(tǒng)一視為足額投保，發(fā)生賠付時(shí)不按比例攤賠，全部按實(shí)際損失計(jì)賠；
2、第三者責(zé)任險(xiǎn)：每車每年保險(xiǎn)金額150萬元；
3、車上人員責(zé)任險(xiǎn)：每座賠償限額10萬元，以車輛行駛證核定座位數(shù)為準(zhǔn)（由采購人在車輛中自行選擇確定）；
4、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)（由采購人自行選擇確定車輛增加設(shè)備損失險(xiǎn)）；
5、粵O號牌,粵A牌 車輛車船稅。
(四）承保過程中按采購人實(shí)際需求可增加或減少投保險(xiǎn)種。
六、購買保險(xiǎn)時(shí)間
自合同簽訂之日起一年。
七、服務(wù)要求
（一）服務(wù)要求（參選人須提供“承諾函”加蓋公章，承諾函格式自定，承諾內(nèi)容不得偏離以下要求。）
1、參選人應(yīng)保證采購人投保獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，提前為采購人續(xù)保車輛整理費(fèi)用報(bào)價(jià)并保證報(bào)價(jià)準(zhǔn)確；
2、參選人應(yīng)保證采購人理賠獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。參選人應(yīng)承諾設(shè)有24小時(shí)全天報(bào)案服務(wù)電話，并派專人跟蹤理賠情況；
3、參選人應(yīng)承諾在接到采購人的出險(xiǎn)報(bào)案后，市區(qū)內(nèi)20分鐘內(nèi)到達(dá)，郊區(qū)、縣區(qū)40分鐘內(nèi)到達(dá)，其他偏遠(yuǎn)區(qū)域1小時(shí)內(nèi)到達(dá)
4、參選人應(yīng)承諾中標(biāo)后設(shè)立專門機(jī)構(gòu)、專人負(fù)責(zé)(設(shè)聯(lián)絡(luò)員2名)辦理定點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以便于業(yè)務(wù)的銜接、資金的結(jié)算和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)等；
5、參選人應(yīng)承諾中標(biāo)后根據(jù)自己掌握的情況和采購人提交的情況或要求，主動(dòng)聯(lián)系溝通，及時(shí)上門交接保險(xiǎn)資料；
6、參選人應(yīng)承諾對采購人車輛理賠更換的零配件必須是全新原車原廠配件，不得使用舊件、副廠件；
7、參選人應(yīng)承諾對采購人的保險(xiǎn)車輛建立單獨(dú)的用戶檔案，建立定期回訪制度，服務(wù)過程中在主動(dòng)跟蹤，及時(shí)完善、改進(jìn)服務(wù)；
8、參選人應(yīng)承諾為采購人舉辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識講座等活動(dòng)，積極配合采購人進(jìn)行駕駛?cè)藛T安全教育；
9、參選人應(yīng)承諾如中國保監(jiān)會機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款、費(fèi)率有新的變化，應(yīng)按照有利于集中采購車輛保險(xiǎn)的方案實(shí)施；
10、為便于采購人掌握被保險(xiǎn)車輛零配件價(jià)格情況，參選人需按采購人提供的被保險(xiǎn)車輛零配件清單，按照車輛全新原廠配件進(jìn)行價(jià)格核查回復(fù)，并保證價(jià)格符合市場實(shí)際情況。（須提供承諾函，格式自定）
11、其它方面服務(wù)內(nèi)容。
（二）服務(wù)項(xiàng)目
1、對于發(fā)生單方保險(xiǎn)事故且損失金額在10000元以下的，中選人免除現(xiàn)場查勘；
2、對于經(jīng)過交通管理部門、公安機(jī)關(guān)勘查并出具事故處理書的保險(xiǎn)事故，中選人免除現(xiàn)場查勘；
3、對于未造成第三者人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的、車輛能自行移動(dòng)的事故，經(jīng)中選人核實(shí)同意后免現(xiàn)場查勘；
4、均在中選人投保的同一采購人車輛發(fā)生互碰，視同屬于保險(xiǎn)責(zé)任，在雙方車損險(xiǎn)內(nèi)保險(xiǎn)賠付；
5、交通事故造成人員傷亡的，由中選人的專業(yè)醫(yī)療崗對傷者進(jìn)行一對一醫(yī)療跟蹤和法律咨詢服務(wù)；
6、中選人為采購人提供“先預(yù)賠付”和“代位追償”服務(wù)；
7、中選人接到采購人服務(wù)指令后，市區(qū)內(nèi)20分鐘內(nèi)到達(dá)，郊區(qū)、縣區(qū)40分鐘內(nèi)到達(dá)，其他偏遠(yuǎn)區(qū)域1小時(shí)內(nèi)到達(dá)，并提供不限次單程緊急拖車服務(wù)，故障車輛所在地在市區(qū)范圍內(nèi)拖至客戶指定目的地（若中選人超過上述規(guī)定的時(shí)間響應(yīng)或到達(dá)故障現(xiàn)場的，采購人有權(quán)另行安排，所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由中選人負(fù)責(zé)支付。）；
（三）理賠要求
1、采購人車輛賠款金額在10000元以下（含10000元）的，中選人應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)定損，定損后車輛可以維修；
2、采購人車輛賠款金額在10000元以上（不含10000元），且按要求將所需的理賠資料提供齊全后，中選人賠案時(shí)效為：
①賠款金額10,000元（含）以下，一個(gè)工作日；
②賠款金額10,000元—100,000元（含），三個(gè)工作日；
③賠款金額100,000元以上，五個(gè)工作日；
3、雙方對于賠償結(jié)果無法達(dá)成一致時(shí)，中選人應(yīng)根據(jù)采購人的要求，指定具有國內(nèi)保險(xiǎn)公估營業(yè)許可的雙方認(rèn)可的公估公司進(jìn)行損失理算，并由中選人負(fù)擔(dān)有關(guān)公估費(fèi)用；
4、對于特殊車型，應(yīng)按照采購人要求的時(shí)間地點(diǎn)隨時(shí)會同采購人共同確定損失；
5、如中選人未按約定時(shí)間定損，造成財(cái)產(chǎn)損失無法確定，以采購人提供的財(cái)產(chǎn)損毀照片、損失清單和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)；
6、對于不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的情況，中選人應(yīng)在接到采購人賠償請求后3個(gè)工作日內(nèi)向其發(fā)出《拒賠通知書》；
7、采購人可以委托其它機(jī)構(gòu)或人員代理車輛理賠事宜，賠款費(fèi)用全額轉(zhuǎn)賬劃入采購人同名賬戶，或采購人授權(quán)的指定賬戶；
8、采購人的保險(xiǎn)車輛在廣東省內(nèi)出險(xiǎn)后，中選人或中選人當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助采購人做好受損車輛的施救工作，在廣東省內(nèi)需為事故車輛提供緊急拖車服務(wù)（該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，已包含在報(bào)價(jià)中）。如中選人不能及時(shí)提供拖車等施救服務(wù)的，對于采購人提供的合理拖車施救費(fèi)用，中選人在車損險(xiǎn)的理賠金額以外另行計(jì)算；
9、保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故時(shí)，如需要中選人提供援助，中選人應(yīng)迅速派人趕赴事故現(xiàn)場，協(xié)助采購人進(jìn)行交通事故的處理，提供專業(yè)的法律援助；
10、保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后，采購人短時(shí)間不能提供齊全的索賠單證，在事故責(zé)任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，中選人需按確定損失金額的100%預(yù)付賠款；
11、參選人應(yīng)承諾，若采購人在執(zhí)行緊急公務(wù)時(shí)發(fā)生不涉及人員傷亡且損失金額10000元以下的事故，允許駕駛員自行拍攝事故現(xiàn)場照片后車輛撤離，過后再補(bǔ)報(bào)案；（須提供承諾函，格式自定。）
12、采購人車輛在執(zhí)行公務(wù)期間遇到暴力人為造成車輛損失的，可通過車輛損失險(xiǎn)按實(shí)際損失理賠；
13、采購人車輛因在外地或執(zhí)行特殊公務(wù)時(shí)間較長，不能及時(shí)辦理年審的，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)中選人按實(shí)際損失給予理賠；
14、在理賠過程中如遇有其他特殊情況，中選人與采購人本著友好協(xié)商的原則，妥善處理，充分維護(hù)采購人的合法權(quán)益。
八、付款方式
1.保險(xiǎn)費(fèi)以實(shí)際購買車輛數(shù)支付。
2.中選人憑以下有效文件由采購人支付款：
①保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)報(bào)價(jià)清單；
②中選通知書。
3.因采購人使用的是財(cái)政資金，采購人在前款規(guī)定的付款時(shí)間為向政府采購支付部門提出辦理財(cái)政支付申請手續(xù)的時(shí)間（不含政府財(cái)政支付部門審核的時(shí)間），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出支付申請手續(xù)后即視為采購人已經(jīng)按期支付。中標(biāo)供應(yīng)商不能因此主張采購人違反合同約定，不能因此主張解除合同。
九、其他要求
參選人需在投標(biāo)文件中提供針對本項(xiàng)目的保險(xiǎn)服務(wù)方案、理賠服務(wù)整體運(yùn)作流程的可行性與保障性、理賠周期（即上一年度同類項(xiàng)目平均結(jié)案周期）、在項(xiàng)目所在地區(qū)的經(jīng)營車險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布情況、擬派查勘車輛、投訴量評價(jià)情況等，并可結(jié)合自身?xiàng)l件提出針對本項(xiàng)目的其他服務(wù)或合理化建議。
十、參選人資格
1.應(yīng)具備以下規(guī)定的條件：
（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；提交有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)法人登記證等相關(guān)證明副本復(fù)印件；
（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；（相關(guān)證明材料或承諾函）；
（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；（相關(guān)證明材料或承諾函）
（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；（相關(guān)證明材料或承諾函）；
（5）參加采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄；（相關(guān)證明材料或承諾函）
（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
2.參選人必須為經(jīng)國家保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立和營業(yè)的，并依法被核定許可經(jīng)營責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司或其分支機(jī)構(gòu)（提供三證合一營業(yè)執(zhí)照和《經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》）復(fù)印件加蓋公章；分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)的，須為市級分公司及以上級別；屬于同一法人單位的保險(xiǎn)公司只能一家機(jī)構(gòu)參加本項(xiàng)目（否則作投標(biāo)無效處理）。
3.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
十一、比選方式
本項(xiàng)目擬邀請符合資格的機(jī)構(gòu)參與本項(xiàng)目的比選，最終選取1家機(jī)構(gòu)承接機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)。截止開標(biāo)時(shí)間，有效參選人數(shù)不足三家時(shí)，比選繼續(xù)進(jìn)行。
十二、獲取比選文件方式
1.符合資格條件的供應(yīng)商請?zhí)峁┮韵伦C明文件加蓋公章至本次比選代理機(jī)構(gòu)處或網(wǎng)上報(bào)名，并獲取比選文件：
（1）登記表（原件，版本從www.124dw.cn/常用文件一欄下載）；
（2）企業(yè)法人（或事業(yè)單位法人證書）副本復(fù)印件；
（3）獲取比選文件經(jīng)辦人若為授權(quán)代表，則須提供法定代表(負(fù)責(zé))人授權(quán)書原件和授權(quán)代表身份證復(fù)印件；若為法定代表(負(fù)責(zé))人，則須提供法定代表（負(fù)責(zé)）人證明書和法定代表（負(fù)責(zé)）人身份證復(fù)印件；
（4）獲取比選文件時(shí)間為：2021年8月19日-2021年8月24日，上午9:00-12:00，下午14:00-16:00；
（5）獲取比選文件地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路555號粵海集團(tuán)大廈2204室；
（6）比選代理機(jī)構(gòu)：廣州群生招標(biāo)代理有限公司；
（7）比選文件每套售價(jià)300元（人民幣），售后不退；
（8）如需網(wǎng)上報(bào)名，請把相關(guān)證明文件掃描發(fā)至代理郵箱（gzqunsheng@124dw.cn）。
十三、比選時(shí)間及地點(diǎn)
1.比選地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路555號粵海集團(tuán)大廈2204室會議室
2.比選時(shí)間：2021年8月25日;
3.遞交相關(guān)資料時(shí)間：遞交資料截止時(shí)間2021年8月25日10:00，提交資料時(shí)間：2021年8月25日上午9時(shí)30分00秒至10時(shí)00分00秒。
4.逾期遞交資料的，將不予接收。
5.遞交相關(guān)資料地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路555號粵海集團(tuán)大廈2204室會議室。
十四、聯(lián)系方式
1.采購人：中共廣東省委接待辦公室
2.聯(lián)系人：閻明忠
3.聯(lián)系電話：020-87186522
4.代理機(jī)構(gòu)：廣州群生招標(biāo)代理有限公司
5.聯(lián)系人：黎先生
6.聯(lián)系電話：020-83812782
7.本項(xiàng)目的所有相關(guān)公告會在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺和廣州群生招標(biāo)代理有限公司網(wǎng)站（www.124dw.cn）上公布，公布之日即視為有效送達(dá)之日，不再另行通知。
廣州群生招標(biāo)代理有限公司
2021年8月19日
2021年8月19日